به گزارش روابط عمومی پژوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان، دومین جلسه اندیشه ورزی با موضوع "بررسي ميزان پاسخگویی و رضايت‌مندي جامعه تحت پوشش بيمه تكميلي دی در بنياد شهيد و ایثارگران از خدمات بيمه‌اي: فاز 5" در روز شنبه 10 خرداد ماه در سالن جلسات معاونت بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران برگزار شد. در این جلسه که با حضور معاون محترم بهداشت و درمان، سرپرست پژوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان، مدیرکل محترم درمان و تنی چند از مدیران معاونت و کارشناسان برگزار شد، اصلاحات انجام شده بر روی فرم های خدمات بستری و سرپایی مورد ارزیابی مجدد قرار گرفت.
آقای دکتر عباسپور معاون محترم بهداشت و درمان با ذکر این نکته که ارزیابی کیفیت خدمات این امکان را می‌دهد که کیفیت خدمات ارائه شده به ایثارگران را ارزیابی و نقاط قوت و ضعف خدمات را شناسایی کنیم. همچنین نتایج این رضایت‌سنجی می‌تواند به عنوان مبنایی برای بهبود سیاست‌ها و برنامه‌های بهداشتی و درمانی ما عمل کند. با توجه به نیازها و خواسته‌های ایثارگران، می‌توانیم خدمات بهتری ارائه دهیم. علاوه بر آن با نشان دادن توجه به نظرات و نیازهای ایثارگران، می‌توانیم اعتماد جامعه را به سیستم بیمه و خدمات درمانی تقویت کنیم. این امر می‌تواند به افزایش مشارکت و همکاری ایثارگران در برنامه‌های بهداشتی منجر شود. ایشان به اعضای تیم پژوهش تاکید کرد با اصولی ترین متد و بدون در نظر گرفتن منافع بنیاد و بیمه طرح را اجرا و نتایج آن را گزارش کنند.آقای دکتر والی سرپرست پژوهشکده نیز در ادامه تایید کرد که تیم پژوهشی در راستای خدمت رسانی به ایثارگران تمام تلاش خود را برای انجام پژوهش با بهره مندی از تجربیات بهترین اساتید کشور خواهد کرد. این جلسات برای نهایی شدن فرم ها و پروپوزال طرح ادامه خواهد داشت.
در ادامه نشست، آقای دکتر مینوئی با تأکید بر اینکه بخش زیادی از جامعه هدف، سالمندان و افراد دارای محدودیت در تردد به مراکز درمانی هستند، اظهار داشت:
در این جلسه که با حضور مدیرعامل و نائب رئیس هیات مدیره ، دکتر مینوئی فر، خانم دکتر بشارتی، مدیر خدمات سلامت، دکتر لکورج، خانم شاهینی مسیول بهبود کیفیت و خانم ها دکتر موسوی و دکتر گنج پرور از پژوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان و روساء و نمایندگان بیمارستان های تابعه به صورت وبیناری برگزار شد، ضمن آشنایی با فرایندهای تکمیل فرم های بیمارستانی و بویژه فرم های رضایت بیماران بستری در بیمارستان شهید رجایی اصفهان، بیمارستان تخصصی میلاد شهریار، بیمارستان روانپزشکی فجر تبریز، بیمارستان روانپزشکی نیایش، بیمارستان روانپزشکی صدر بیمارستان روانپزشکی سلمان یاسوج، بیمارستان روانپزشکی جنت شیراز، بیمارستان روانپزشکی بوستان اهواز، بیمارستان ایثار اردبیل، بیمارستان امام خمینی مشهد و بیمارستان امام خمینی کرج، مهمترین چالش های پیش رو برای انجام رضایت سنجی و تکمیل فرم ها به بحث و تبادل نظر گذاشته شد. در پایان مقرر شد تا فرم های مورد ارزیابی در هر بیمارستان به همراه مقالات روایی و پایایی هر ابزار و نحوه تجزیه و تحلیل آن برای دفتر معاونت سلامت برای جمع بندی ارسال شود. این جلسات به صورت مستمر تا خصوص نتیجه ادامه خواهد داشت.
